2021年05月06日
上個世紀的科幻電影中,女性總是以被保護、被拯救的角色出現(xiàn)的,比如《終結(jié)者》中的薩拉·康納。
時間快進到新千年,《我,機器人》《星際穿越》《火星救援》等一系列電影中,女性都是擁有力量的領導者和拯救者形象。
這種趨勢,顯然不是用“政治正確”等規(guī)定就能解釋的。事實上,女性視角提供了一種不同的角度,去嘗試為人類這一物種尋找突破口。
舉個例子??萍夹袠I(yè)絕對算是一個以男性思維為主導的領域,這里充斥著各種白人男性在車庫里改變世界的神話故事。而近年來,關(guān)于多元化的探索也層出不窮。
面對讓眾多海內(nèi)外科技巨頭都焦頭爛額的芯片短缺風暴,或許從女性視角或女性思維出發(fā),能夠以另一種方式延續(xù)科技產(chǎn)業(yè)的增長。
“缺芯”風波愈演愈烈,很多人會說,這是一次“天災人禍”的巧合。
汽車廠商因新冠疫情而調(diào)整了訂單數(shù)量,導致產(chǎn)能被消費電子類產(chǎn)品擠占,短時間內(nèi)無法恢復。再加上日本地震、美國德州寒潮等等意外災害導致芯片廠商停產(chǎn),共同催生了這次“缺芯”。換句話說,持這種觀點的人認為,隨著時間的流逝、外部氣候的恢復,一切都會回到正軌,問題會自然而然地解決。
真的是這樣嗎?
每到這時,只需要抱著一個宗旨,那就是不要聽對方怎么說,要看他怎么做。
將近一年的時間過去了,各大芯片廠商都在加大產(chǎn)能,但汽車缺芯的情況并沒有好轉(zhuǎn),反而愈演愈烈,并且電腦、手機等消費產(chǎn)品也開始供不應求了。
一轉(zhuǎn)頭,英特爾直接打破了自給自足的IDM模式,宣布進軍代工界了,斥資200億美元新建芯片工廠;三星也開足馬力,計劃在2030年之前投資約1160億美元來提升半導體生產(chǎn)能力。
芯片建廠往往需要兩年以上的時間,試想一下,如果真是短期就能緩解的“產(chǎn)能荒”,巨頭們會砸入真金白銀去賭一個未來嗎?英特爾新任首席執(zhí)行官帕特·基爾辛格(Pat Gelsinger)認為,疫情只會加速人們對更多數(shù)字工具的接受,從而推動這種(數(shù)字化)需求繼續(xù)增長。
面對這種局面,臺積電高管號稱“全球整體芯片產(chǎn)能是供大于求的”,怎么看都有點像是在“勸退友商”不要進來搶蛋糕。
而從邏輯角度來推演,隨著5G、AI、IoT等技術(shù)的繼續(xù)成熟,智能汽車市場的新玩家越來越多,高性能手機、個人電腦、游戲主機、VR設備等等,都在快速發(fā)展,這才是驅(qū)動芯片需求暴增的真正原因。
而全球地緣政治博弈,也給芯片短缺的緩解帶來了許多不確定因素。即便供應逐步恢復,但原材料和終端的成本上升,也幾乎不可避免。
在積極投資、大力扶持芯片產(chǎn)業(yè)的同時,所有芯片產(chǎn)業(yè)鏈上的終端廠商都必須思考一個問題,那就是:缺芯,必然會帶來產(chǎn)品性能增長減速、創(chuàng)新迭代變緩,與“友商”之間的差異化也會縮小,這時候,傳統(tǒng)的性能碾壓式產(chǎn)品策略可就不那么好使了,“軟實力”的比拼,如設計、服務、外設等更具體驗感的消費元素,也就成為重新吸引消費者的重點。
比如蘋果就從“換殼”中獲得了財富密碼,在前不久的發(fā)布會中為已經(jīng)上市半年的iPhone12打造了新顏色——夢幻紫,別說,我身邊的女同學們都一邊罵庫克一邊準備掏錢了。
類似的操作在近年來的科技市場并不少見。引入女性代言人,關(guān)注少數(shù)群體權(quán)益打造“暖科技”品牌,智能手機廠商越來越注重與設計師、潮牌的合作,對于可穿戴設備如智能手表、眼鏡、TWS耳機等的整體搭配和審美追求也愈發(fā)崛起。
當然,并不是說女性就一定更注重看臉而非看性能,而是想強調(diào)一個整體趨勢,那就是,以往傳統(tǒng)的科技市場是很男性、很硬朗的世界,女性的色彩和視角很少,而隨著整個產(chǎn)業(yè)開始進入性能瓶頸期,這就使得一些“女性技能”的相對優(yōu)勢在強化。
從長遠來看,過去男性視角在科技市場上占據(jù)的絕對優(yōu)勢已經(jīng)被打破,這對企業(yè)經(jīng)營、市場營銷、品牌建設等等都會產(chǎn)生巨大的影響。
簡單來說,變化體現(xiàn)在以下幾個方面:
1.客群的多元化。
如前所說,原本單一的以性能為中心的產(chǎn)品差異開始被多元化的特征所取代,擁有多樣化的客戶群,意味著來自女性及其他性別的購買量會逐步上升。如果沒有女性視角的加入,那么必然會錯失傾聽潛在客戶聲音。
近年來多個科技品牌在傳播時遭遇輿論翻車,就源于對新興消費群體的心理把握不到位,產(chǎn)生了冒犯的感覺。
彼得森國際經(jīng)濟研究所對91個國家的21980家公司的調(diào)查發(fā)現(xiàn),與一家沒有女性領導者的類似公司相比,一家30% 的領導者是女性的公司,凈利潤可能會增加1個百分點以上。
如果忽視一半群體,任何公司都不會長期保持競爭力。
近年來,在科技工作和領導崗位上雇傭了更多的女性。暴雪將女性實習生招募數(shù)量提高了166%,崗位從游戲制作到平面設計、營銷管理、用戶體驗等等。任天堂董事兼高級執(zhí)行官高橋信雅也指出,軟件開發(fā)部門有許多女性開發(fā)人員。蘋果2018年39%的30歲以下的蘋果領導者是女性。
2.體驗型消費的興起。
伍德林國家銀行的IT開發(fā)總監(jiān)比奇就認為,大多數(shù)男人都是通過競爭進入董事會的——他們必須讓其他人都做到最好,而科技領域的大多數(shù)女性,則是通過建立聯(lián)盟、打破孤島、建立協(xié)作來推進自己的職場道路,“女性的獨特之處在于,我們不太想競爭”。
4.產(chǎn)業(yè)的反思。
從工業(yè)經(jīng)濟向服務與信息經(jīng)濟的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型,讓科技企業(yè)越來越重視服務與體驗,這時概念化(男性化)的左腦,就要讓位給形象思維(女性化)的右腦,尤其是在智能手機、PC等存量市場,以及社交娛樂等在線應用中,更擅長與他人共情、傾聽、服務的女性視角,會讓產(chǎn)品更具情感色彩和紐帶,將消費者與品牌更緊密地連接在一起。
Facebook的創(chuàng)始人扎克伯格就曾用母系社會的禮品經(jīng)濟的概念,提出了一個“饋贈性經(jīng)濟”,希望在社交產(chǎn)品中建立一個彼此饋贈的框架,來增強網(wǎng)絡中的情感濃度。
需要特別說明的是,女性視角的情感化特質(zhì),并不是女性專屬,而是一種人人皆可擁有的思維模式和優(yōu)點。
3.企業(yè)管理與協(xié)作的方式轉(zhuǎn)換。
如果要用一個詞來形容科技企業(yè)的工作環(huán)境,很多人腦海里的關(guān)鍵詞可能是:大廠、狼性、996等等。
在工業(yè)化社會,男性思維意味著技術(shù)以征服和支配為支撐,追求“理性”和“效率",而現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新更需要一個協(xié)作、支持和尊重的環(huán)境,女性視角的包容、溝通、共情,會在創(chuàng)新密集型企業(yè)中變得愈發(fā)重要。
利比亞的第24任總統(tǒng)埃倫·約翰遜(EllenJohnson),喜歡把自己的國家比作一個生病的孩子,需要得到她的護理?!痘鹦蔷仍分校詈絾T們的隊長也是女性,顯示出了專業(yè)素養(yǎng)和友愛之情并重的氣質(zhì),正是她的音樂支撐著男主人公度過了火星上寂寞時光。
尋找相似的興趣、目標和價值觀,吸引人們聚集在一起,這種包容性的氣質(zhì)能夠給員工一種歸屬感,從而幫助企業(yè)留住人才、創(chuàng)造更積極的工作環(huán)境。
比如保時捷就是汽車行業(yè)中女性視角的積極踐行者,自2012年以來,保時捷的女性人數(shù)從12.8%增至15.5%。在2020年,93%的調(diào)查者表示保時捷對他們來說是一個有吸引力的雇主,在女性職業(yè)指數(shù)中排名第二。
科技公司在為社會創(chuàng)造財務和便利的同時,負效應也日益突出,那就是讓社會和員工陷入“科技設計的牢籠”。
中心化思維,是男性思想的主要特征之一,也是過去科技行業(yè)的主流發(fā)展模式,這就使得科技越發(fā)達,人在貌似自由的幻影下過著并不自由、被支配的生活,雖然時不時感到困惑和緊張,卻不知道怎么才能控制。外賣配送員、網(wǎng)約車司機等,大家都成了被困在算法和機器中的人,而這種狀況正是男性思維的科技霸權(quán)所造成的。
而女性主義者依利加雷認為,女性和互聯(lián)網(wǎng)一樣,都具有天然的“分布式”特征。女性視角下的技術(shù),更具有烏托邦的氣質(zhì)。比如在過去的幾年里,許多女性主義的探索,如技術(shù)自由化、開發(fā)協(xié)作和分布式方法等,就在嘗試用關(guān)懷與互惠、而非控制與孤離,為科技產(chǎn)業(yè)開辟新的可能性。
這種方式,也讓科技對人類的異化轉(zhuǎn)向了更注重幸福感的“技術(shù)修復”。
在當今世界,科技產(chǎn)業(yè)仍然大多屬于男性領域。但目前的趨勢表明,情況即將改變。女性視角,與自然和諧相處、感性人文的力量、合作和平等非剝削等價值觀,會成為技術(shù)發(fā)展的重要組成部分。
或許,缺芯也是一個突破傳統(tǒng)科技規(guī)則的缺口,將幫助我們從一個硬技術(shù)社會,走向一個軟技術(shù)的未來。